Widerrufs- und Rückgaberecht

1. Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren.

Bitte senden Sie Ihre Widerrufserklärung per E-Mail an:

E-Mail: support@vareonhome.de

Bitte geben Sie möglichst Ihre Bestellnummer, Ihren vollständigen Namen und die betroffenen Artikel an.

3. Rücksendeanweisung

Senden Sie keine Ware ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück. Kontaktieren Sie zuerst unseren Kundenservice, damit Ihre Rücksendung korrekt zugeordnet und bearbeitet werden kann.

Nach Bestätigung durch unseren Kundenservice ist die Rücksendung an folgende Adresse zu richten:

VAREON Retourencenter
Industriestraße 24
28199 Bremen
Deutschland

Diese Adresse ist ausschließlich für bestätigte Rücksendungen bestimmt.

4. Zustand der zurückgesendeten Ware

Die Ware sollte vollständig, sicher verpackt und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Verbraucher haften nur für einen Wertverlust der Ware, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

5. Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern die gelieferte Ware nicht mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde.

Bei nachweislich beschädigter, mangelhafter oder falsch gelieferter Ware wenden Sie sich bitte vor der Rücksendung an support@vareonhome.de.

6. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden die von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung erstattet, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis die Ware zurückerhalten wurde oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.

7. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollte ein Artikel beschädigt, unvollständig oder fehlerhaft eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich unter support@vareonhome.de.

Fügen Sie Ihrer Nachricht bitte Ihre Bestellnummer sowie aussagekräftige Fotos oder Videos bei.

8. Ausschlüsse

Ein Widerrufsrecht kann bei Waren ausgeschlossen sein, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden, eindeutig personalisiert sind oder aufgrund ihrer Beschaffenheit gesetzlich vom Widerrufsrecht ausgenommen sind.

9. Muster-Widerrufserklärung

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:

• Bestellnummer:
• Bestellt am:
• Erhalten am:
• Name des Kunden:
• Anschrift des Kunden:
• Bezeichnung der Ware:

Die Erklärung kann an support@vareonhome.de gesendet werden.

Stand: Juli 2026